退換貨標準

商品退換貨說明

  • 客戶享有商品鑑賞期七日,退換貨逾期不受理。並請直接聯繫客服申請。

註:根據消費者保護法之規定,我們提供您享有商品到貨的七日鑑賞期,權益計算方式是由消費完成簽收取件的隔日開始算起至7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日算起,請留意送件通知)為七日鑑賞期限。

  • 退回商品請保持全新寄送的完整性(商品有污損磨損、下水洗滌、任何殘留味道)恕不提供退換貨服務。
  • 網頁如標示『無提供退貨服務』之飾品及貼身內著衣物,基於衛生原則,恕不提供退換貨。
  • 海外訂單恕不退換。
  • 韓國空運的商品非單一品牌,而是網羅眾多商家的精選商品 ,因不同韓國廠商生產規格有所不同,韓國服飾不一定每批商品都車上完整的領標、產地標及洗標,請您下標前先三思,如果真的非常介意的買方,請千萬不要下標,再次謝謝您。
  • 少數韓國服飾品牌商為降低成本,會在海外生產然後再運回韓國銷售。所以部分商品會有MIC標示,但韓國的布料和款式在大陸是買不到的。真的非常介意的買方,請千萬不要下標,再次謝謝您。

商品瑕疵說明

  • 瑕疵定義:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
  • 如為細小線頭,尺寸誤差1-2公分、口袋未開釦或釦眼保護車縫線、運送擠壓皺摺等皆屬正常,非瑕疵範圍。

退換貨步驟

  • 步驟1:請直接拍下異常狀況,聯繫LINE客服 @097othpl 協助處理。
  • 步驟2:將商品連同隨貨寄送的售後服務卡填妥後一併寄回『台北市五常街31號12樓 璦偲工作室 收』,換貨請另外附上80元郵資。

換貨說明

  • 換貨只接受更換尺寸,恕不更換其他款式或顏色。
  • 如因尺寸不合,每項商品均可換貨一次,商品頁面皆有產品詳細平量尺寸,如不確定換貨請寸請聯繫LINE客服 @097othpl 協助處理。
  • 商品換貨需另外附上80元郵資。
  • 如換貨商品無現貨,需重新追加7-21個工作天(不含假日及例假日),煩請耐心等待。
  • 如商品斷貨,將會以email通知退款。煩請多加留意。

退貨說明

  • 訂單全數退貨(原訂單無保留商品),訂單金額扣除運費後全數退費。ex:訂單金額為商品金額$2000+運費$80=$2080;退費金額為商品金額$2000。
  • 訂單部分商品退貨,如原訂單保留商品金額未達免運費門檻,將於退款金額中扣除$80元。
  • 組合優惠商品退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除。

黑名單

  • 會員因個人因素(商品不喜歡、跟預期不同、色差等)辦理退貨超過三次,一律設為黑名單,恕不再提供服務。
  • 貨品寄送前皆會錄影存證,若有蓄意破壞商品而以瑕疵理由辦理退貨者一律行法律途徑。

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